Certification de Niveau 5 – 120 ECTS délivrée par le MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION. Code RNCP n°38359.
Date de publication 11-12-2023. Formation dispensée par E2SE Business School.
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Présentation
Le titulaire du BTS Assurance est amené à réaliser de véritables analyses, aboutissant à un travail de conception de tout ou partie de la solution à mettre en oeuvre.
Ses activités portent sur des contrats afférents à des risques standardisés (vie, santé, automobile, multirisque habitation, etc.), ainsi que sur des risques spécifiques (risques industriels, construction, responsabilité civile, etc.), en assurance de personnes ou de dommages.
Dans ce cadre, il doit pouvoir participer à des activités à caractère commercial, technique ou de gestion.
Objectifs
- Accueillir et identifier le besoin du client ou du prospect
- Suivre le client et gérer ses contrats
- Prospecter et vendre des contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Évaluer et instruire le dossier d’une situation de sinistre
- Utiliser les systèmes d’informations et les outils numériques
Accès et Accompagnement
Conditions d’accès
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BAC général, technologique ou professionnel, DAEU et/ou expérience professionnelle de 3 années
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Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du Responsable Pédagogique
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Rentrée : Septembre
- Délai d’accès : 2 semaines avant la formation.
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Possibilité d’intégrer le cursus en cours de formation. Nous contacter admissions@e2se.fr
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Accessible aux personnes en situation de handicap
Inscription
- Sur dossier + entretien
- Dossier de candidature en ligne sur e2se.fr
Accompagnement
- Définition de votre projet professionnel
- Ateliers de Techniques de Recherche d’Entreprises
- Coaching
Informations et Statuts
Statuts de la formation
- En alternance :
Contrat de professionnalisation
Contrat d’apprentissage
Alternance de jours de cours et de jours en entreprise
- En initial :
Formation initiale – Étudiant
Cours et périodes de stage en entreprise
- Compte Personnel de Formation :
Cours à temps partiel sur 2 ans
Cours et périodes de stage en entreprise
Outils pédagogiques
- Plateforme TEAMS : Enseignement à distance
- Équipements informatiques dont salles MAC, vidéoprojecteurs
- E-learning : GoFluent, Cyberlibris
- Accès certifications : TOEIC, Voltaire…
- Cours théoriques
Frais de formation
Programme
BLOC 1 - TECHNIQUES D’ASSURANCES ASSURANCES DE BIENS ET DE RESPONSABILITÉ
- Assurance habitation
- Multirisques professionnelles
- Multirisques associations / collectivités locales
- Assurance automobile (mono-véhicule, flotte)
- Assurance de responsabilité civile du particulier, des professions médicales, des professions libérales, des professions juridiques
- Assurance construction obligatoire
- Protection juridique
- Offre de garantie d’assistance
BLOC 2 - ASSURANCES DE PERSONNES ET PRODUITS FINANCIERS
- Assurance en cas de décès | en cas de vie
- Assurance complémentaire santé
- Assurance des dommages corporels
- Assurance dépendance
- Offre de produits bancaires associés
BLOC 3 - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION DES CONTRATS
- Accueil et identification du besoin client ou prospect
- Suivi du client et gestion de ses contrats
- Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurance, services associés, produits financiers et bancaires
BLOC 4 - LA GESTION DES SINISTRES ET DES PRESTATIONS
- Accueil client en situation de sinistre
- Instruction du dossier et versement des prestations
BLOC 5 - COMMUNICATION DIGITALE ET UTILISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION ET DES OUTILS NUMÉRIQUES
- Gestion du poste de travail informatique
- Utilisation des logiciels
- Utilisation des outils de travail collaboratif
- Mise en oeuvre des procédures de sécurité
- Compréhension du système d’information et de l’organisation des bases de données
- Utilisation des outils digitaux et maîtrise des risques liés à leur usage
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
Modalités d'évaluation
| Epreuves | Coefficient | Forme | Durée |
|---|---|---|---|
| E1 Culture générale et expression | 3 | Ecrite | 3h |
| E2 Langue vivante étrangère (Anglais) | 1 1 | Ecrite Orale | 2h 20min |
| E3 Développement commercial et gestion des contrats Culture professionnelle et suivi client Développement commercial et conduite d’entretien | 4 4 | Ecrite Orale | 4h 40min |
| E4 Gestion des sinistres et des prestations Gestion des sinistres Accueil en situation de sinitre | 4 3 | Ecrite Orale | 4h 20min |
| E5 Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques | 2 | Ecrite | 2h |
| Épreuve facultative | Langue vivante étrangère 2 |
CONDITIONS DE VALIDATION
À noter qu’il est possible de valider en tout ou partie le diplôme. Le candidat valide le diplôme dès lors qu’il obtient la moyenne de 10. Toutefois, le candidat ne validant que partiellement le diplôme peut se représenter aux épreuves non validées l’année suivante
Métiers visés
- Chargé.e de clientèle
- Conseiller.ère en assurance
- Agent général d’assurance
- Gestionnaire de portefeuille
- Souscripteur.trice grands risques
Poursuite d'études
Chargé de Clientèles en Assurance et Banque
Conseiller.e Financier
Expert en Ingénierie Patrimoniale
Passerelles et Équivalences
PASSERELLES
- Pas de passerelle pour cette formation.
ÉQUIVALENCES
- Aucune équivalence possible pour cette formation.
indicateurs clés
- Taux d’insertion global à 6 mois (en %) : NC
- Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) : NC