Deux regards sur l’alternance

Deux regards sur l’alternance

Aujourd’hui, on vous présente Svenja, étudiante en BTS GPME à l’E2SE Finance, et Rocco Zoccali, son tuteur chez CODIFRANCE. Pourquoi le BTS GPME ? Comment Svenja a-t-elle évolué depuis son arrivée ? Quel rôle joue l’entreprise dans son parcours ? Et pourquoi CODIFRANCE fait-elle confiance à l’alternance ?

🎙️ Étudiante et tuteur partagent leur expérience, leurs conseils et leur vision de l’alternance.

Un témoignage qui montre surtout une chose : quand la confiance s’installe, chacun a quelque chose à y gagner. 🤝

Pour commencer, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Et alors, pourquoi le BTS Gestion de la PME à l’E2SE Finance ?

J’ai choisi le BTS GPME parce que c’est un BTS pluridisciplinaire, qui permet de comprendre et d’appréhender la gestion d’une entreprise dans son ensemble. Pour l’E2SE, je n’avais entendu que du positif sur cette école, notamment sur le suivi. Et j’ai eu un très bon accueil quand j’ai présenté mon parcours et mes objectifs à la Chargée des Relations Entreprises, Laura Allain. Mon choix s’est confirmé tout au long de la formation : l’E2SE a été à la hauteur de mes attentes, les équipes et les formateurs ont toujours été à l’écoute en cas de questions.

Quelles sont vos principales missions en entreprise ? Qu’est-ce qui vous plaît le plus au quotidien ?

• Au service client, mon rôle principal est de renseigner les clients sur leurs livraisons et de gérer leurs litiges, mais aussi de faire le lien entre les différents services. Le service client, c’est un peu la clé de voûte de l’entreprise : on est en contact avec tout le monde, et c’est ça qui me plaît. Chaque journée est différente, on n’a jamais les mêmes problématiques d’un jour à l’autre.

• En parallèle de mes missions quotidiennes, mon responsable m’a confié quelques missions annexes qui m’ont permis de découvrir d’autres services. Au fil de mon alternance, j’ai aussi proposé de nouveaux outils à mes collègues pour faciliter leur travail, parfois pas grand-chose, mais avec le temps, je me suis positionnée davantage sur une activité de soutien : mettre en place des outils pour un meilleur suivi, faciliter le travail du service, etc.

• Ce que j’aime dans ce que je fais, c’est d’aller au-delà de mes missions habituelles, de ne pas me contenter du minimum. Et ça fonctionne : en voyant que je m’investissais, mon responsable m’a permis de toucher à autre chose, de découvrir d’autres services, ce qui a rendu mes journées d’autant plus intéressantes.

• Pour moi, c’est vraiment une question d’équilibre : donner à l’entreprise autant qu’elle nous donne, ne pas faire le strict minimum mais apporter une vraie valeur ajoutée. Si on donne, l’entreprise nous le rend, et c’est exactement ce qui s’est passé. Mon tuteur m’a permis d’aller sur le terrain, de découvrir d’autres services, notamment de faire des implantations avec les commerciaux en magasin, ce qui a été très enrichissant. À côté de ça, il m’a confié différentes missions, toujours dans l’idée de me faire une place dans l’entreprise.

Si vous deviez résumer votre expérience à l’E2SE Finance en trois mots, lesquels choisiriez-vous et pourquoi ?

Accompagnement / Écoute / Curiosité

Accompagnement, parce que tout au long de ma formation, les formateurs et l’équipe pédagogique étaient là pour m’accompagner.

Ce qui m’amène au deuxième mot, écoute, puisque j’ai toujours trouvé des formateurs et des chargées de relation entreprise, notamment Mme Laura Allain, à l’écoute quand j’en avais besoin.

Et le dernier mot, curiosité, parce que le but a toujours été d’aller plus loin : ce BTS est très polyvalent, et si on ne se contente pas du minimum, on peut vraiment s’épanouir et faire des choses intéressantes, aussi bien professionnellement que personnellement. On développe de nouvelles compétences, et pour moi, c’est le plus important.

Quel conseil donneriez-vous à un futur étudiant qui souhaite se lancer dans le BTS GPME ?

Ne pas se contenter du strict minimum : on trouve toujours un moyen d’y arriver, il suffit de ne pas s’arrêter au premier obstacle mais de chercher un autre chemin pour le contourner. Être curieux, s’intéresser à tout, et toujours vouloir aller plus loin.

Pour commencer, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre entreprise ?

Pourquoi avez-vous choisi d’accueillir une alternante en BTS Gestion de la PME ?

Chez CODIFRANCE, nous croyons fortement à l’alternance. C’est une véritable opportunité d’accompagner les jeunes dans le démarrage de leur vie professionnelle, en leur permettant d’acquérir une expérience concrète tout en développant leurs compétences.

De notre côté, cela nous permet également de faire émerger le meilleur de chaque alternant et de les faire participer activement au développement de l’entreprise. Lorsque la collaboration est réussie et que les besoins de l’entreprise le permettent, l’alternance peut naturellement déboucher sur une intégration en CDI.

Quelles missions confiez-vous à Svenja et comment l’avez-vous vue évoluer depuis son arrivée ?

À son arrivée, Svenja a commencé par des missions essentielles au sein de notre service client afin de se familiariser avec nos outils, nos procédures et notre organisation.

Au fil du temps, une fois ces premières missions parfaitement maîtrisées, nous lui avons confié des responsabilités plus importantes. Grâce à sa motivation, son implication et sa volonté d’apprendre, elle a rapidement gagné en autonomie et est devenue un véritable moteur au sein de l’équipe. Elle a su apporter une réelle valeur ajoutée au service.

Comme Svenja avait une forte envie de découvrir l’ensemble de l’entreprise et qu’elle répondait pleinement à nos attentes, nous avons souhaité aller plus loin dans son apprentissage. Dans une logique gagnant-gagnant, nous lui avons donné l’opportunité de découvrir plusieurs autres services de l’entreprise afin d’élargir ses compétences et sa vision de notre activité.

Selon vous, quelles sont les qualités qui font d’elle une bonne collaboratrice ?

Svenja se distingue par sa motivation, son sérieux et sa curiosité. Elle fait preuve d’un réel investissement dans les missions qui lui sont confiées et cherche constamment à progresser.

Elle est également autonome, organisée et s’intègre très facilement au sein d’une équipe. Son dynamisme, son sens des responsabilités et sa capacité à apprendre rapidement font d’elle une collaboratrice sur laquelle nous pouvons compter.

Recommanderiez-vous à d’autres entreprises de recruter un alternant de l’E2SE Finance ? Pourquoi ?

Oui, sans hésitation. Notre expérience avec Svenja a été très positive, aussi bien sur le plan humain que professionnel. Nous avons également apprécié la qualité des échanges avec les différents interlocuteurs de l’E2SE, qui ont assuré un suivi sérieux tout au long de l’alternance.

Nous recommandons donc aux entreprises d’accueillir des alternants issus de l’E2SE Finance. C’est un excellent moyen de former de futurs professionnels tout en bénéficiant de collaborateurs motivés, investis et désireux de contribuer à la réussite de l’entreprise.