- Support utilisateurs & maintenance informatique
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, PC, périphériques : imprimantes, écrans, scanners)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau (pannes, lenteurs, bugs applicatifs)
- Assurer le support sur les outils bureautiques (Office 365 ou équivalent, navigateurs, PDF)
- Accompagner les déménagements de sites : débranchement, reconnexion et mise en réseau local
- Coordonner avec le prestataire infogérant en cas d’incident complexe
- Administration des comptes utilisateurs
- Créer et administrer les comptes utilisateurs (droits d’accès, mots de passe, messagerie)
- Utiliser l’outil de ticketing / gestion des demandes (Zoho)
- Gérer les notions de base des réseaux
Vous souhaitez intégrer une formation en digital IT au sein de l’E2SE Business School de Caen et vous êtes à la recherche d’une alternance en BTS Services Informatiques aux Organisations ou bien en BAC+3 Chef de Projet Systèmes, Réseaux et Sécurité ?
Une agence proche de Caen (14) recherche un Technicien Informatique (H/F) en alternance.
Vos missions
Profil
- Diagnostic réseau
- Rigueur
- Réactivité
- Curiosité
- Esprit d’équipe
Formation
Rythme
Alternance de semaines de cours et en entreprise