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Titre de Niveau 7 reconnu par l’État. RNCP N°41818. Enregistré le 18-12-2025 par AROBASE INGENIERIE. (échéance le 18-12-2028) Formation dispensée par E2SE Business School |
Présentation
Le Manager Expert Qualité et Performance des Organisations d’Économie Sociale et Solidaire exerce des fonctions d’encadrement dans différents types d’organisations : entreprises, associations, collectivités, institutions, fondations ; et principalement dans des actions de management, de pilotage et de coordination. Il dirige des équipes, des services, des projets dans les secteurs suivants : marketing, communication, ressources humaines, développement durable, commerce et développement international, gestion-finance, management de projet.
Objectifs :
- Exercer une fonction de veille des politiques publiques concernant le secteur social, médico-social et de santé
- Positionner l’établissement (ou l’unité) dans son environnement, en lien avec les besoins sociaux des usagers/patients du territoire
- Élaborer des choix stratégiques et proposer des scénarios d’intervention
- Conduire le projet d’établissement, en respect du cadre éthique et déontologique défini avec ses commanditaires
- Piloter les démarches d’évaluation de la qualité de services, manager les bonnes pratiques professionnelles.
- Organiser une offre de services ou une plateforme de services
- Développer et coordonner des réseaux et de partenariats
- Manager des plans d’action et de communication interne/externe
- Construire le système de contrôle de la qualité de l’offre.
- Organiser et contrôler les moyens économiques en lien avec la stratégie
- Élaborer le budget de l’établissement, de son suivi jusqu’à la clôture
- Organiser le système d’information et de suivi de la performance
- Élaborer et négocier avec les instances publiques les Contrats Pluriannuels d’Objectifs et de Moyens (CPOM).
- Diriger des équipes multi-métiers et/ou multiculturelles
- Gérer les relations humaines, manager le travail
- Effectuer la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
- Sécuriser les parcours professionnels, prévenir les risques psycho sociaux, promouvoir la qualité de vie au travail
- Accompagner l’organisation à la conduite du changement, dans le respect de la RSE.
Programme de formation
BLOC 1 - DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE D’UNE ENTREPRISE ESS
- Panorama de l’ESS en Europe: diversité et complexité
- Cadre des politiques sociales et médico-social
- Analyse des besoins sociaux (ABS) et médico-sociaux, ingénierie territoriale
- Posture managériale : éthique et déontologie
- Stratégie des Organisations : modèle EFQM
- Diagnostic du fonctionnement interne et des ressources
- Méthodologie, accompagnement diagnostic stratégique
BLOC 2 - CONCEVOIR, DÉPLOYER UN PROJET SOCIAL ET SOLIDAIRE
- Conception, conduite de projet social, médico-social
- Structuration d’une offre, plateforme de services
- Réseaux et partenariats, coordination de parcours
- Marketing de projet social, communication digitale
- Pilotage économique de projet, impact social
- Évaluation de projet, plan d’action & business plan
BLOC 3 - PILOTAGE SYSTÈME D'INFORMATION ET DE LA PERFORMANCE
- Analyse comptable et financière : rappel des fondamentaux
- Analyse financière des ESSMS
- Système d’information et pilotage de la performance
- Gestion budgétaire, CPOM
- Business Game Simili
- Langues vivantes européennes (option)
BLOC 4 - MANAGER LES ÉQUIPES, GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES
- Posture managériale : délégations et responsabilités
- Management d’équipe, gestion interculturelle
- Politique des ressources humaines, réglementation sociale
- Gestion des ressources humaines, GPEC
- Dialogue social, négociation
- Management des organisations, conduite du changement, RSE
VALORISATION DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - CERTIFICATION
- Méthodologie de mémoire : Entre opérationnalité et travail de recherche / Accompagnement au mémoire professionnel
- Grand oral de certification : Soutenance du mémoire professionnel / Livret des compétences managériales
Modalités d'évaluation
MÉTIERS VISÉS
- Directeur.trice d’unité (résidence sociale, service à domicile, service d’aide par le travail, service communal d’action sociale)
- Directeur.trice d’établissement social, médico-social
- Directeur(trice) de centre social, de centre socioculturel
- Directeur.trice de structure d’insertion par l’activité économique
- Responsable d’association, de coopérative ou de service public
- Responsable de projet RSE
- Responsable d’analyse microfinance Junior
- Responsable de développement de projets ESS
Poursuite d'études
Passerelles et Équivalences
Passerelles
Pas de passerelle.
Équivalences
Aucune équivalence possible pour cette formation.