Responsable Coordonnateur Services au Domicile

Le Responsable-coordonnateur services au domicile assure l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de service au domicile. Les activités du RCSAD varient en fonction de  l’organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques.

Le RCSAD est généralement autonome dans l’organisation quotidienne de ses activités. Il rend compte à sa hiérarchie et l’alerte en cas de problème dépassant les limites de sa délégation. Selon l’organisation de la structure, le RCSAD peut être le responsable hiérarchique des intervenants ou encadrer plusieurs équipes autonomes d’intervenants.

Objectifs : 

• Élaborer et organiser des prestations de services pour des clients. Suivre les interventions et veille à leur qualité.
• Animer et coordonner une équipe d’intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration de la qualité du service.
• Analyser avec le client ses besoins de services au domicile et l’informer de l’offre de services de la structure.
• Identifier les intervenants compétents et établit le planning des prestations en fonction des temps de trajet et des temps de pause des intervenants.
• Assurer la gestion administrative des prestations dans le respect de la législation et des procédures en vigueur dans la structure.
• Organiser et coordonner l’activité des intervenants à domicile. Il contribue au recrutement des intervenants et sélectionne les candidatures correspondant au profil recherché.
• Accueillir les nouveaux intervenants et organiser leur parcours d’intégration.
• Gérer des plannings au quotidien ou supervision la planification.
• Identifier les besoins en perfectionnement et proposer des actions de formation.
• Contribuer à l’évaluation et à la prévention des risques professionnels en transmettant les informations aux responsables en charge du suivi de la mise en œuvre du document unique d’évaluation des risques professionnel (DUERP)