Dans le cadre de notre série de témoignages d’alternants, nous partons à la rencontre de Llya Lequien, étudiante en BTS Tourisme à l’E2SE International, actuellement en alternance au Domaine Familial Louis Dupont, situé au cœur du Pays d’Auge, en Normandie. Passionnée, curieuse et investie, Llya partage avec nous son expérience et sa vision du tourisme.
Avant d’intégrer l’E2SE International, Llya a suivi deux années de licence en littérature anglaise à l’Université de Caen.
« J’ai décidé de changer de voie pour me professionnaliser dans un domaine qui me passionne : le tourisme. C’est un secteur vivant, humain, et qui me permet d’utiliser les langues étrangères tout en partageant une passion avec les visiteurs. »
Llya réalise son alternance au Domaine Familial Louis Dupont, une entreprise emblématique du Pays d’Auge qui produit du cidre, du pommeau et du calvados.
« Je travaille au pôle touristique et communication. Mon poste est très polyvalent : je participe à l’accueil et au guidage des visiteurs, à la vente en boutique, aux dégustations, mais aussi à la communication et à l’organisation d’événements. »
« Il n’y a pas vraiment de journée type ! » sourit Llya.
Le rythme dépend des réservations et des visites prévues.
« En général, je commence ma journée par la gestion des mails et du planning des visites. Ensuite, je peux animer une visite guidée en anglais ou en français, suivie d’une dégustation. L’après-midi, je travaille sur la communication du domaine ou sur la préparation d’activités touristiques. Et lorsque je suis en boutique, j’accueille les clients pour leur faire découvrir nos produits. »
Une diversité de missions qui permet à Llya de développer de nombreuses compétences : organisation, relation client, expression orale et communication.
« Ce qui m’a poussée vers le tourisme, c’est la volonté de transmettre. Transmettre un savoir, une passion, une histoire. Le tourisme, c’est avant tout du partage. »
Llya apprécie particulièrement le contact humain et le fait de créer du lien.
« Les visiteurs viennent chercher du bien-être, de la convivialité. J’aime l’idée de pouvoir leur offrir un moment agréable et leur donner envie de revenir. C’est un secteur passionnant, car on donne de la joie et on crée des souvenirs. »
« Pour la suite, j’aimerais m’orienter vers une carrière plus commerciale, peut-être dans le commerce international. Mon alternance m’a permis de découvrir cet aspect du métier et de confirmer mon envie de poursuivre dans cette voie. »
Les langues et le contact humain resteront au cœur de ses ambitions : « J’aime travailler avec des publics variés et continuer à transmettre, que ce soit à travers un produit, une expérience ou une culture. »
