Accueil et réception
• Assurer l’accueil physique, téléphonique et par e-mail des clients
• Check-in et check-out
• Gérer la facturation et les encaissements
• Répondre aux demandes des clients
• Assurer un service de conciergerie
Gestion de la réception
• Veiller au rangement et à la propreté
• Assurer le bon suivi des réservations et demandes clients
• Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception
Communication et marketing
• Participer à l’animation des réseaux sociaux de l’hôtel
• Aider à la création de contenus (photos, publications, stories)
• Mettre en avant l’actualité de l’hôtel et de la destination
• Démarchage de nouveaux clients affaires