- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
- Gérer les réservations et assurer leur suivi ;
- Effectuer les check-in et les check-out ;
- Participer à la gestion des espaces communs, notamment le service du petit-déjeuner et du bar ;
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur offrir une expérience agréable.
ous souhaitez intégrer le BTS Tourisme au sein de l’E2SE Business School sur le campus de Caen (14) à la rentrée 2026 et vous êtes à la recherche d’une alternance ?
Une entreprise partenaire dans le domaine de l’hôtellerie à Trouville-sur-Mer (14) recherche son apprenti réceptionniste en hôtellerie (H/F).
Vos missions
Profil
- Sens du service client
- Organisation et rigueur
- Polyvalence et réactivité
- Bonne communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
- Dynamique
- Rigoureux(se)
Formation
Rythme
1 semaine en entreprise/ 1 semaine en formation OU 3 jours en entreprise/ 2 jours en formation
