Alternance – Assistant(e) de gestion administrative et commerciale (H/F)

Accueil et secrétariat

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Orienter les interlocuteurs et transmettre les informations
• Gérer le courrier entrant et sortant
• Assurer diverses tâches de secrétariat administratif

Gestion administrative

• Rédiger et mettre en forme des courriers et documents administratifs
• Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers
• Mettre à jour les bases de données et les fichiers clients

Gestion de la relation client

• Accueillir et renseigner les clients
• Assurer le suivi administratif des demandes
• Participer à la fidélisation de la clientèle

Gestion commerciale

• Établir les devis
• Préparer et suivre les factures
• Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients
• Effectuer les relances administratives si nécessaire.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Vous appréciez le contact avec la clientèle
• Vous possédez un bon sens du relationnel et de la communication
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

BTS Gestion de la PME

Alternance de jours de cours et en entreprise