Manager Expert Qualité et Performance des Organisations d’Économie Sociale et Solidaire, Titre de niveau 7 reconnu par l’État, date de décision par France Compétences : 20-07-2022, délivré par AROBASE. RNCP n°36704 – Code NSF 310. Formation dispensée par l’E2SE Business School.
Présentation
Le Manager Expert Qualité et Performance des Organisations d’Économie Sociale et Solidaire exerce des fonctions d’encadrement dans différents types d’organisations : entreprises, associations, collectivités, institutions, fondations ; et principalement dans des actions de management, de pilotage et de coordination.
Il dirige des équipes, des services, des projets dans les secteurs suivants : marketing, communication, ressources humaines, développement durable, commerce et développement international, gestion-finance, management de projet.
OBJECTIFS
- Exercer une fonction de veille des politiques publiques concernant le secteur social, médico-social et de santé
- Positionner l’établissement (ou l’unité) dans son environnement, en lien avec les besoins sociaux des usagers/patients du territoire
- Elaborer des choix stratégiques et proposer des scénarios d’intervention
- Conduire le projet d’établissement, en respect du cadre éthique et déontologique défini avec ses commanditaires
- Piloter les démarches d’évaluation de la qualité de services, manager les bonnes pratiques professionnelles.
- Organiser une offre de services ou une plateforme de services
- Développer et coordonner des réseaux et de partenariats
- Manager des plans d’action et de communication interne/externe
- Construire le système de contrôle de la qualité de l’offre.
- Organiser et contrôler les moyens économiques en lien avec la stratégie
- Elaborer le budget de l’établissement, de son suivi jusqu’à la clôture
- Organiser le système d’information et de suivi de la performance
- Elaborer et négocier avec les instances publiques les Contrats Pluriannuels d’Objectifs et de Moyens (CPOM).
- Diriger des équipes multi-métiers et/ou multiculturelles
- Gérer les relations humaines, manager le travail
- Effectuer la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
- Sécuriser les parcours professionnels, prévenir les risques psycho sociaux, promouvoir la qualité de vie au travail
- Accompagner l’organisation à la conduite du changement, dans le respect de la RSE.
Accès et Accompagnement
Conditions d’accès
- Titulaire d’un diplôme d’État BAC+3 ou d’une certification professionnelle de niveau 6 enregistrée au RNCP – 180 ECTS et 1 an d’expérience dans le médico-social
- Réussir les épreuves de recrutement
- Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du Responsable Pédagogique.
- Rentrée : Septembre.
- Délai d’accès : 2 semaines avant la formation
- Possibilité d’intégrer le cursus en cours de formation. Nous contacter admissions@e2se.fr
- Accessible aux personnes en situation de handicap
Inscription
- Sur dossier + entretien + test
- Dossier de candidature en ligne sur e2se.fr
Accompagnement
- Définition de votre projet professionnel
- Ateliers de Techniques de Recherche d’Entreprises
- Coaching
informations et statuts
STATUTS DE LA FORMATION
- En alternance :
Alternance
alternée en semaine : 2 à 3 jours de cours et le reste de la semaine en entreprise.
- Contrat de professionnalisation
- Contrat d’apprentissage
- En initial :
Cours et périodes de stage en entreprise
- Formation initiale – Étudiant
OUTILS PÉDAGOGIQUES
- Plateforme TEAMS : Enseignement à distance
- Équipements informatiques dont vidéoprojecteurs
- E-learning : GoFluent, ScholarVox-Cyberlibris
- Accès certifications : TOEIC, Voltaire, ENI…
- Cours théoriques
FRAIS DE FORMATION
Programme
BLOC 1 - DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE D’UNE ENTREPRISE ESS
- Panorama de l’ESS en Europe: diversité et complexité
- Cadre des politiques sociales et médico-social
- Analyse des besoins sociaux (ABS) et médico-sociaux, ingénierie territoriale
- Posture managériale : éthique et déontologie
- Stratégie des Organisations : modèle EFQM
- Diagnostic du fonctionnement interne et des ressources
- Méthodologie, accompagnement diagnostic stratégique
BLOC 2 - CONCEVOIR, DÉPLOYER UN PROJET SOCIAL ET SOLIDAIRE
- Conception, conduite de projet social, médico-social
- Structuration d’une offre, plateforme de services
- Réseaux et partenariats, coordination de parcours
- Marketing de projet social, communication digitale
- Pilotage économique de projet, impact social
- Évaluation de projet, plan d’action & business plan
BLOC 3 - PILOTAGE SYSTÈME D'INFORMATION ET DE LA PERFORMANCE
- Analyse comptable et financière : rappel des fondamentaux
- Analyse financière des ESSMS
- Système d’information et pilotage de la performance
- Gestion budgétaire, CPOM
- Business Game Simili
- Langues vivantes européennes (option)
BLOC 4 - MANAGER LES ÉQUIPES, GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES
- Posture managériale : délégations et responsabilités
- Management d’équipe, gestion interculturelle
- Politique des ressources humaines, réglementation sociale
- Gestion des ressources humaines, GPEC
- Dialogue social, négociation
- Management des organisations, conduite du changement, RSE
VALORISATION DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - CERTIFICATION
- Méthodologie de mémoire : Entre opérationnalité et travail de recherche / Accompagnement au mémoire professionnel
- Grand oral de certification : Soutenance du mémoire professionnel / Livret des compétences managériales
modalités d'évaluation
- Note de synthèse concernant l’analyse de besoins sociaux ABS sur un territoire d’intervention
- Mémoire de stage 1 répondant à une commande centrée sur l’évaluation externe qualité et stratégique d’une Organisation ESS, écrit + soutenance orale
- Conception et le déploiement d’un projet de services, d’activités ou d’établissement, écrit + soutenance orale
- Participation en équipe à un jeu de simulation de stratégie (serious game) et de pilotage de la performance
- Élaboration d’un contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens CPOM
- Dossier écrit et négociation orale devant experts du domaine
- Mémoire de stage 2 répondant à une commande d’adaptation ou de rénovation d’un projet d’établissement (suite au mémoire 1 ou nouvelle mission) faisant l’objet d’un écrit professionnel ou d’un mémoire de recherche , écrit + soutenance orale
- Cas de synthèse en management des organisations et gestion des ressources humaines – travail tout au long de la formation concernant sa posture managériale d’expert Qualité et Performance d’Organisation ESS
- Livret des capacités managériales faisant l’objet d’un écrit et d’une soutenance orale en fin de formation.
Conditions de validation
Chaque bloc de compétences fonctionne indépendamment les uns des autres ». Le certificateur remettra pour chaque bloc de compétences validé une attestation de validation du bloc de compétences en indiquant le titre du bloc et les compétences attestées. Pour obtenir la certification complète il est obligatoire d’avoir validé l’ensemble des blocs de compétences.
MÉTIERS VISÉS
- Directeur.trice d’unité (résidence sociale, service à domicile, service d’aide par le travail, service communal d’action sociale)
- Directeur.trice d’établissement social, médico-social
- Directeur(trice) de centre social, de centre socioculturel
- Directeur.trice de structure d’insertion par l’activité économique
- Responsable d’association, de coopérative ou de service public
- Responsable de projet RSE
- Responsable d’analyse microfinance Junior
- Responsable de développement de projets ESS
POURSUITE D'ÉTUDES
Pas de poursuite d’études possible
Passerelles et Équivalences
Passerelles
Pas de passerelle.
Équivalences
Aucune équivalence possible pour cette formation.
indicateurs clés
- Taux d’insertion global à 6 mois (en %) : 100 %
- Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) : 94%
