Responsable du Développement Commercial

Durée estimée

1 an

Certification

Niveau 6

Certification professionnelle de Niveau 6 reconnue par l’État, code NSF 312, RNCP n°37849, enregistrée sous l’intitulé « Responsable du développement commercial » en date du 19 juillet 2023, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Formation dispensée par E2SE Business School.

Présentation

Le Responsable du Développement Commercial, selon la taille de l’entreprise et de son organisation interne, assume des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d’activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale).

OBJECTIFS

Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale
Déployer un plan d’actions commerciales et marketing via des canaux traditionnels et digitaux dans le but de développer son portefeuille clients
Piloter la performance commerciale de son équipe et contrôler son activité
Assurer le management et l’animation de l’équipe commerciale

Accès et Accompagnement

Conditions d’accès

BAC+2 validé ou certification RNCP de Niveau 5 – 120 ECTS

Inscription

Sur dossier + entretien
Dossier de candidature en ligne sur e2se.fr

Accompagnement

Définition de votre projet professionnel
Ateliers de Techniques de Recherche d’Entreprises
Coaching

Informations et Statuts

Statuts de la formation

En alternance :

Contrat de professionnalisation

Contrat d’apprentissage

Alternance de jours de cours et de

jours en entreprise

En initial :

Formation initiale – Étudiant

Cours et périodes de stage en entreprise de 80 jours de stage

Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Compte personnel de Formation (CPF)

Cours et périodes de stage en entreprise

Outils pédagogiques

Scholarvox
Office 365
Global exam
Accès certification Voltaire, TOEIC.

Frais de formation

Frais de formation en statut initial

PROGRAMME

BLOC 1 : PILOTER LE DÉVELOPPEMENT OPÉRATIONNEL DU PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES

Étude de marché et démarche marketing
Étude de marché et veille
Diagnostic stratégique
Design thinking
Axes de développement et objectifs commerciaux
Démarche RSE et plan d’action commerciale
La gestion de projet
Construction d’un PAC (plan d’actions commerciales)

BLOC 2 : DÉVELOPPER LA STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE

Vision stratégique et prismes stratégiques
Le marketing client
Le marketing one to one
Les stratégies de prix en marketing et politiques tarifaires
La démarche de pricing en marketing
Calculs commerciaux et politique tarifaire
La fixation des prix selon les coûts
Marketing des services
Image de marque et positionnement marketing
Marketing digital et commercialisation
Segmentation marketing et gestion portefeuille client
Stratégie de conquête : recommandation marketing active et passive
Stratégie de conquête : CRM et prospection
Stratégie de conquête : social selling et prospection
Stratégie de fidélisation : les indicateurs marketing de l’expérience client

BLOC 3 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

Organiser l’équipe commerciale
Les outils du recrutement
Le recrutement digital dans un contexte marque employeur
L’intégration
Les outils numériques de gestion commerciale (CRM, PGI, plateformes collaboratives
Les leviers de la motivation commerciale
La fixation d’objectifs et l’évaluation des performances de l’équipe
L’évaluation des collaborateurs
La formation des collaborateurs

AUTRES

Sur chaque bloc de compétences des modules d’accompagnements sur les dossiers et épreuves de blocs sont prévus

Modalités d'évaluation

Le dispositif repose sur 3 niveaux d’évaluation :

Les évaluations pédagogiques (épreuves nationales et contrôles de connaissances)
Les évaluations transverses : auto-évaluation par les apprenants des compétences métier et comportementales et évaluations professionnelles des compétences métiers et comportementales par les tuteurs
Le Grand Oral : dossier transmis au jury en amont, constitué de la fiche de poste, synthèse des évaluations, grilles d’évaluations professionnelles, grilles des auto-évaluations, CV de l’apprenant, passeport de certification complété par l’apprenant.

MÉTIERS VISÉS

Assistant Commercial
Assistant.e de développement commercial
Assistant.e chef de produit
Assistant.e chef de projet
Chargé.e de projets marketing
Chargé.e de clientèle
Chargé.e de développement commercial

Stages et Alternances pour cette formation

Conseiller(ère) Commercial en agence – Alternance (H/F)

Bancassurance Marketing Vente