Pilotage & performance réseau :
Participer à la mise en place et au suivi des outils de pilotage du réseau
Assurer le support et la supervision des indicateurs de performance opérationnelle
Contribuer à l’analyse des données afin d’accompagner la prise de décision
Transformation & amélioration continue :
Participer à la construction du programme de transformation du last mile
Accompagner la mise en place d’outils de suivi et d’aide à la décision pour les agences
Contribuer aux plans d’actions visant à améliorer la performance et la qualité de service du réseau
Qualité & opérations terrain :
Participer au suivi des chauffeurs et à la réalisation d’audits de tournées
Veiller au respect des standards de qualité opérationnelle
Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives
Projets transverses :
Collaborer avec les différents services support de l’entreprise (Méthodes & Process, Exploitation, Qualité, etc.)
Participer aux projets transverses liés à l’évolution et à l’optimisation du réseau logistique
