- Accueillir les clients (physiquement et/ou par téléphone)
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne)
- Fournir des informations sur l’établissement, les services et les environs
- Répondre aux demandes et orienter les clients pendant leur séjour
- Encaisser les paiements et gérer la facturation
- Traiter les réclamations ou problèmes clients et trouver des solutions
Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l’E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?
Un Hôtel situé à 30min de Caen recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance pour la rentrée 2026.
Vos missions
Profil
- Curieux
- Motivé
- A l’écoute
- Soucieux des détails et avec l’envie de bien faire les choses
Formation
Rythme
Rythme de la formation : 2 jours / 3 jours ou semaine
Dans le cadre d’une alternance, aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l’âge du candidat.