- Participation aux groupes de travail internes
- Recueil et formalisation des besoins utilisateurs
- Contribution à la structuration et fiabilisation des données adhérents (vision 360°)
- Travail en lien avec équipes internes et prestataires externes
- Rédaction de supports : comptes rendus, synthèses, guides utilisateurs
- Contribution à la mise en œuvre des outils de collecte
- Analyse des résultats (tableaux de bord, indicateurs)
- Participation à la restitution des résultats (interne et adhérents)