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Diplôme homologué par l’État de Niveau 5 – 120 ECTS. RNCP n°38364. Enregistré le 01-01-2024 par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. (Échéance le 31-12-2027) Formation dispensée par l’E2SE Business School. |
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Présentation
À l’issue de la formation, le technicien supérieur en Support à l’Action Managériale sera capable d’apporter son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Il participe aussi au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales, essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.
OBJECTIFS
- Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
- Gérer la relation de travail
- Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
PROGRAMME
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
- Organisation du poste de travail
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Gestion de la relation avec les clients ou usagers internes et externes
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Coordination des activités des membres de l’entité
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Assistance à l’utilisation des équipements et des solutions numériques
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Animation d’espaces collaboratifs et de médias sociaux
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Prise en charge et gestion des documents de l’entité
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Contribution à la pérennisation des processus : amélioration continue, identification, formalisation et caractérisation des processus
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Identification d’un problème ou d’un besoin – établissement d’un diagnostic et proposition de solutions
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Contribution à la qualité et à la sécurité du système d’information
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Gestion des ressources de l’entité
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Gestion des ressources de l’entité : budget – négociation – gestion des approvisionnements
GESTION DE PROJET
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Préparation du projet :
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Définir les modalités de pilotage et les indicateurs de suivi
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Identifier les différents acteurs et leur rôle
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Planification du projet
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Préparation du budget
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Mise en œuvre d’une veille informationnelle :
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Identifications des besoins
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Automatisation de la veille
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Diffusion du contenu de la veille
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Conduite du projet :
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Coordination des activités
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Gestion de l’information
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Suivi du projet en prenant en compte les contraintes
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Clôture du projet :
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Évaluation des résultatsétablissement du bilan et retour d’expérience
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COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
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Accompagnement du parcours professionnel :
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Valorisation de la marque employeur
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Contribution aux modes et processus de recrutement à l’ère du digital
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Participation à l’intégration des nouveaux personnels
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Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique
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Appui aux évolutions administratives du contrat de travail
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Contribution à l’amélioration de la vie au travail :
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Participation à l’analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques
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Contribution à l’aménagement des postes et organisation des espaces de travail physiques ou virtuels
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Accompagnement des actions liées à l’égalité, la diversité et au vivre ensemble au travail
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Collaboration aux relations sociales :
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Organisation des réunions périodiques avec les représentants du personnel
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Accompagnement des élections professionnelles
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Préparation et suivi de la négociation sociale
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Contribution à la communication dans un contexte de conflit social
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Participation à la performance sociale :
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Suivi et analyse des indicateurs sociaux
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Gestion des temps de travail individuels et collectifs
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Préparation à la démarche d’appréciation des compétences
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Contribution à l’élaboration et au déploiement du plan de formation professionnelle continue
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ATELIERS DE PROFESSIONNALISATION
- Atelier PRO : Bureautique
- Atelier PRO : Protection et Gestion des Données
- Atelier PRO : Posture et Communication Professionnelle
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
• Culture Générale et Expression : Synthèse de documents et écriture personnelle
• Expression et culture en langues vivantes étrangères : LV1 : Anglais | LV2 : Espagnol | LV2 : Allemand | LV2 : Italien
• Culture économique, juridique et managériale
Modalités d'évaluation
MÉTIERS VISÉS
- Office Manager
- Assistant.e Ressources Humaines
- Assistant.e de Direction
- Assistant.e commercial.e
- Assistant.e Technique
- Assistant.e d’Équipe
- Assistant.e de Communication
- Technicien.ne administratif.ve
- Adjoint.e administratif.ve
- Chargé.e de recrutement
- Chargée.e de formation
- Chargé.e de relations internationales
Poursuite d'études
Passerelles et Équivalences
PASSERELLES
- Pas de passerelle pour cette formation.
ÉQUIVALENCES
- Aucune équivalence possible pour cette formation.
